8月28日，柳女士将一面印有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送到娄星区社保中心，感谢区社保中心工作人员帮其解决社保业务难题。

8月26日，柳女士在办理社保业务时发现个人权益错误，于是前往社保中心办理。中心工作人员认真倾听诉求，核对原业务数据，积极与省一体化平台运维中心对接，切实化解了群众的烦心事、揪心事。

“多亏了工作人员的帮忙，解决了我的实际困难。”柳女士由衷的表示感谢。一面锦旗，是群众对社保服务最朴素的肯定，彰显政务服务的民生温度。

民生无小事，枝叶总关情。娄星区社保中心始终坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼问题，为群众提供个性化和温馨暖心服务，不断提高经办服务质效，不断提升群众满意度。下一步，区社保中心将对准人民群众对社保的更高期待和要求，继续推进多个“高效办成一件事”，努力开展就近服务、线上服务、精准服务、智慧化服务、集成服务、无感服务，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。