“阿姨，您别着急，身份证给我，我带您到这边取号、填表。”10月14日以来，在娄星区政务服务中心大厅，总能看到佩戴党员徽章、身穿红马甲的志愿者穿梭在办事群众之间，答疑、引导、帮办，忙碌而有序，真正做到暖心服务“人人可及”。

10月14日至20日，娄星区同步省市开展“社保服务进万家”活动，娄星区社会保险服务中心组织党员志愿者在政务服务中心集中开展志愿服务。志愿者们在大厅入口、等候区、自助服务区定点值守，为办事群众提供取号引导、材料预审、自助机操作指导等服务，现场解答参保登记、待遇认证、社保卡使用等政策；针对不会操作手机、不熟悉流程的办事群众，主动上前一对一帮办代办，让办事群众少跑腿、好办事。

一抹“红马甲”，一腔为民情。党员志愿服务既缓解了窗口高峰压力，也让政务大厅多了一份温情，让办事群众感受到社保服务的温度，拉近了与办事群众之间的距离。下一步，娄星区社保服务中心将持续开展党员志愿活动，把党员志愿服务融入日常经办，推动党员在服务群众一线亮身份、作表率，让社保服务不仅办得成事，更暖得了人心。